어머니가 서류가지고 오셔서 자녀 체크카드 발급하려는데 전자문서 작성하고 전송하면 ‘법정대리인 입니까?’ 떠서 예로 하고 법정대리인정보등록하고 전송하면 ‘법정대리인등록 후 가능합니다.’ 뜨고 카드발급이 안되네요,, 어떻게 하나요,,