(구) 질의응답 게시판

[기타] 안녕하세요 보이스피싱 관련하여 질문드립다. 저희 당 조합 계좌가 사기계좌 이고 채권소멸대상금액이 0원일 경우 중앙회 서류접수를 안하는 걸로 알고 있는데 (피해자의 피해구제신청서는 서면접수되어 팩스 들어온 상태) 이런 경우 저희는 대포통장 명의인 등록 해드리고 3개월 이후 이 사기계좌에 대해 전화금융사기, 비대면채널출금금지 해제해 드리면 되는거죠? 그리고 저희 당 조합 계좌는 사용이 안된다고 해지해 달라고 말씀드리고 혹시 타조합 입출금 통장이 있다고 하시면 3개월 이후 비대면 채널출금금지 풀렸다면 타조합 계좌에 대해서는 전자금융이 가능한게 맞나요? 답변 부탁드립니다 감사합니다

23-10-19 12:37:44

[조합원] 안녕하세요 100만원 이상 입금시 자동화기기에서 30분 자연인출 된다는 안내문 사진파일 갖고 계신 분 계실까요? ㅠㅠ 부탁드립니다… 1

23-10-19 11:36:58

[수신] 신규직원입니다 !! 디지털 otp 신규로 등록할 때에는 5일 후에 발급이 되는 것으로 알고 있는데, 5일 후에 앱등록코드 5자리 안내드릴때는 조합원님께 전화로 안내 가능한가요? 아니면 창구 방문을 해야할까요? 5

23-10-19 10:44:40

[수신] 직원알기제도에 대해서 문의드립니다. 연1회 재직중인 임직원에 대해서 시행하여야 하는걸로 알고 있는데요. 재직중인 임직원이라면 조합의 직원과 모든 임원이 해당되는걸까요?? 1

23-10-19 09:39:03

[여신] 신용회복지원 확정자통지가 왔을때요 사전채무조정 신청자의 연체정보등이 있는경우 및 재조정 확정자의 경우, 확정 전 등재된 연체정보 등은 즉시 해제하라고 나와있는데요. 이건 어떻게 해제를 해주는건가요?

23-10-19 09:15:32

[조합원] 신입사원입니다 1.부모가 자녀 대신 예탁금 재예치를 했을때 위임장과 인감증명서와 가족관계증명서와 신분증과 도장,통장,신분증이 필요한 것은 알고있는데 위임장이랑 인감증명서를 작성하고 떼왔을때 유효기간이 있을까요? 2.자립입출금통장을 만들때 재직증명서를 제출했을때도 유효기간이 있을까요? 예를 들면 가족관계증명서는 3개월 이내만 가능한것처럼요. 3

23-10-18 22:32:03

[조합원] 조합원 탈퇴 신청만 해두면 어떻게 되나요(승인을 하지 않고 신청서만 작성 받은 경우) 6

23-10-18 22:20:35

[수신] 신입사원입니다! 1. 법인, 교회, 문중의 입출금통장을 개설할 때 금융거래 한도제한계좌로 만들 수 있나요? 개인용으로 개설이 일반적이지만 유한회사나, 예외의 경우가 생겼을 때 한도계좌 개설 가능여부가 궁금합니다 !! 2,예탁금 종류로는 보통예탁금,불어나예탁금, 알찬자유예탁금으로 개설이 맞나요? 업무가 처음이라 많은게 헷갈리네요.. . 3

23-10-18 22:15:35

[조합원] 정기예금 만기후 이자계산 방식이 궁금합니다. 만기일 이후 한달이 지나면 예금금리의 1/3지급 이라는데 이해가 잘 안갑니다ㅜㅠ 2

23-10-18 18:34:52

[수신] 당일에 자금이 얼마 들어오거나 빠졌는지 확인할 수 있는 화면 있을까요? 일일보고나 일계표 확인 외에 다른 방법 있다면 말씀 부탁드립니다! 2

23-10-18 18:15:07

[온뱅크] 안녕하세요. 온뱅크 예금 만기 시 신협 입출금 통장이 하나도 없으면 타행으로 받을 수 있나요? 2

23-10-18 17:17:48

[공제] 사업자 없는 아파트 단체듀 화재공제 가입시, 현장심사보고서 작성 후, 사전심사 해야되나요?

23-10-18 16:53:31

[여신] 햇살론 질문입니다. 신용보증재단에 다른 대출이 있으면 햇살론을 못받는다고 하는데 금액의 기준이 있을까요? 아니면 대출이 있는 자체만으로 안되는건가요? 3

23-10-18 15:37:15

[수신] 디지털otp 질문입니다. 신입사원인데 알려주시면 감사하겠습니다 조합원님 on뱅크 어플깔아드리고 디지털otp발급 해드리려고 하는데 5일이 지나야 발급받을 수있다고 합니다. 1.그래서 바로 디지털otp사용 하게 해드리려면 디지털otp관리에 들어가서 등록해주고 조합원님께 인증번호가 2번가는데 조합원님 어플에 인증번호 5자리 입력하라고 하는데 어플 입력창이 어디에 있을까요? 인증번호 입력하려고 어플접속>보안>디지털 otp발급/재발급 눌렀는데 접속이 안되더라고요ㅜ 어떻게 해야하나요? 7

23-10-18 15:19:21

[기타] 안녕하세요! 보이스피싱 관련하여 질문 드립니다 당 조합 계좌가 사기계좌 (사고계좌명의인)인 경우 비대면 채널출금금지 설정, 대포통장 명의인 등록 등 사고 신고 할때 이 계좌 명의인에게 문자나 유선으로 연락 드리시나요? 금융소비자보호팀 에서도 말이 다 틀리셔서 질문드립니다^^ 답변 부탁드려요 감사합니다^^ 4

23-10-18 13:15:22

[조합원] 조합원교육 시나리오 있는 분 있으실까요?ㅠㅠ

23-10-18 11:28:52

[조합원] 전산에서 전체 조합원의 개설계좌를 종류대로 볼 수 있는 화면 있나요? ex) 보통예탁금 개설계좌, 파워정기예탁금 개설계좌, 플러스정기적금 개설 계좌 등 2

23-10-17 12:07:06

[여신] 연체율 구하는 공식이 어떻게되나요? 확인하는 화면은 아는데 어떻게 구하는지 알고싶어요 1

23-10-17 10:46:32

[상속] 비대면 예금을 사망으로 인해 상속인이 받아야하는 경우 어떻게 업무처리 해야하나요? 한아름정기예탁이고 사고가 이미 걸려있습니다ㅠㅠ 1

23-10-17 10:03:12

[상속] 상속예금 관련입니다.. 상속인 방문이 어려운 상황이라 관련 서류 안내해드렸는데 인감증명서대신 본인서명사실확인서로 제출할때는 손해담보약정서에 대리인이 위임자 이름쓰고 서명해야하는건지요? 3

23-10-16 16:55:28

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