■민원 전화 두려운 MZ 공무원에 “괜·실·번·죄·바 기억하세요”■ ◇괜, 실, 번, 죄, 바,는 “괜찮으시다면” “실례합니다만” “번거로우시겠지만” “죄송합니다만” “바쁘시겠지만”의 앞 글자를 따서 만든 말이다. -https://n.news.naver.com/article/newspaper/023/0003914713?date=20250703