[C99] 지원센터에서 근무하시는 분들 업무량이많아 힘드신거 알겠습니다. 하지만 조합에서 지원센터 문의하는 이유는 급한사유나 말 그대로 지원받고 답변받기 위해 연락하고 요청하는건데 너무도 성의없는 말투나... 서로 기분상하게 할 필요가 없음에도 문의한 직원이 너무도 기분이 상하게 되는경우가 있네요. 감사한직원분들은 씨유넷에 칭찬글 올리는 거와 반대로 민원을 넣거나 올리는 곳이있을까요? 근무하는데 급.상당히 기분이상하게 되네요.

작성일: 24-09-25 13:20:26

지원센터에서 근무하시는 분들 업무량이많아 힘드신거 알겠습니다. 하지만 조합에서 지원센터 문의하는 이유는 급한사유나 말 그대로 지원받고 답변받기 위해 연락하고 요청하는건데 너무도 성의없는 말투나... 서로 기분상하게 할 필요가 없음에도 문의한 직원이 너무도 기분이 상하게 되는경우가 있네요. 감사한직원분들은 씨유넷에 칭찬글 올리는 거와 반대로 민원을 넣거나 올리는 곳이있을까요? 근무하는데 급.상당히 기분이상하게 되네요.

💬 답변

맞아요 ㅠㅠ 막 한숨쉬는 분들도 계시고.. 그러실거면 대체 무슨일을 하시려고 전화받으시는지

24-09-25 13:42:13

맞아요.. 오히려 누가봐도 짜증섞인 목소리로 한숨쉬고 하시니 기운이 더 빠져요..

24-09-25 13:50:00

같은 서비스직 하면서 민원 민원 거리는거도 좋아 보이진 않네요...

24-09-25 13:53:21

그거 팀장에게 민원 넣으세요. 신협 콜센터는 너무 자주 직원이 바뀝니다. 제대로 교육이 안된상태로 운영되는 것을 팀장도 알기 때문에 모니터링 하고 고친다고 하더라구요.

24-09-25 13:54:10

24-09-25 13:55:46

대부분 친절하시던데... 기분푸세요~~ 저같은 경우엔..친절도 보다도 질문했는데 엉터리 답변을 해줘서... 전화할때마다 상담원 답변이 다 다른적도 있었어요ㅠ(업무를 반대로 알려줌...ㅎㅏ아,ㅠ) 콜센터 팀장님한테 민원이라기보다.. 이러이러한 부분이 부족한것 같다고 개선 요청 드리시는게 좋을것 같습니다.

24-09-25 15:18:12

IT서비스데스크에 콜센터 개선요청있습니다!

24-09-25 16:46:37

지원사업팀도 마찬가지인거같아요 내용 들어보지도않고 건성으로 방법서보세요 질의응답 보세요 공문 나간거보세요 답변을 틀리게해서 손님한테 욕도 오지게먹구요

24-09-25 16:52:30

신입직원인데 공제센터 전화할 때 무서워요.. 화내시는 분도 있고

24-09-25 17:49:38

← 목록으로