작성일: 24-08-14 10:57:40

타점권 수표를 스캔할적에 하나은행을 기업은행으로 잘못스캔했습니다. 익일에 기업은행에서 오류대금 청구를 한다며 안내차 전화가 왔고, 신협 전산에서 미지급수표내역조회에서 수정하였습니다. 전산지원센터에선 타점권 수정이 잘 된것이고, 익일에 환출된 수표금액을 확인하고 자동으러 처리가 된다고 하는데 원래 타은행에서 오류대금 청구한다고 전화가 오나요…??

💬 답변

전화는 올 수도 있고 안올 수도 있을 것 같아요~ 실제 잘못 입력된 건에 대한 정산처리가 어떻게 되었는지가 중요한 것 같습니다. 콜센터에 물어보면 어떻게 처리가 되는건지 확인이 가능한 것으로 알고 있는데, 경험하신 분의 답변이 있으면 좋을 것 같습니다.

24-08-16 12:12:11

처리는 잘 되신 것 아닌가요?? 저희도 수표 문의할 때도 해당 은행 콜센터 전화 -> 콜센터 직원이 지점 연결 이렇게 진행 되던데 직접 수표번호 찾았다던가 아님 위처럼 신협 콜센터에서 연결해 주신 게 아닐까 싶네용

24-08-16 12:54:35