작성일: 24-07-25 11:53:03
조합원님이 온뱅크에서 신협으로 이체는 되는데 타행이체는 안된다고 방문하셨습니다.
어플 재설치 후 타행이체 시도를 해보니 첨부해놓은 화면 상태에서 다음 단계로 넘어가지 않고 멈추는 현상이 반복됩니다.
콜센터에서는 신협어플의 문제가 아니라고 하는데
혹시 이런 경우 발생했을때 처리하신 방법이 있는지 문의드립니다.
💬 답변
사용할수 있는 데이터를 초과하여 제한된 속도로 인터넷이 연결되면 해당화면에서 엄청나게 오래 걸릴때가 많더라구요. 와이파이를 연결했을때도 같은 반응이라면 답이 없긴 합니다.
24-07-25 11:54:58삭제했다가 해보
24-07-25 11:57:56와이파이를 끄고 해보세요
24-07-25 12:00:43어플접속할때 안넘어간다는 말씀이시라면 데이터연결이 원활하지않아서 그렇습니다. 와이파이연결하여 다시 시도해보시면 될것같네요
24-07-25 12:01:42열러있는 앱을 삭제해야 새로 열립니다. 와이파이 문제로 렉이 걸려있는 상태라 생각하심 될듯..
24-07-25 12:19:31일반 어플리케이션 신협온뱅크에서 강제종료 하셨다가 다시 키면 될거에요! 그리구 와이파이보단 데이터에서 더 잘되더라구요
24-07-25 12:19:56아예 어플 삭제하고 다시 설치해 보세요
24-07-25 12:53:3701. 제공 데이타 소진 : 와이파이로 연결 02. 백그라운드 앱으로 인한, 메모리 과다 사용 : 실행되어 있는 앱 전부 강제 종료 (안드로이드 계열은 현재 사용 앱 보기 후, 모두 닫기) 보통 2가지로 문제로 발생.
24-07-25 15:48:28