[C81] 안녕하세요, 온뱅크로 타행자동이체 신청할 때 신청 제한시간이 있나요? 퇴근 이후 타행 자동이체를 신청하려니 처리 가능 시간이 아니라며 신청이 되지 않았고, 오늘 업무시간에 신청하니 정상진행되어 여쭤봅니다. 혹시 관련 내용이 어디에(방법서/게시글) 있는지도 아시면 같이 알고 싶습니다.

작성일: 24-06-20 15:41:19

안녕하세요, 온뱅크로 타행자동이체 신청할 때 신청 제한시간이 있나요? 퇴근 이후 타행 자동이체를 신청하려니 처리 가능 시간이 아니라며 신청이 되지 않았고, 오늘 업무시간에 신청하니 정상진행되어 여쭤봅니다. 혹시 관련 내용이 어디에(방법서/게시글) 있는지도 아시면 같이 알고 싶습니다.

💬 답변

며칠 전 조합원님이 동일한 오류로 조합방문하셔서 그냥 전산으로 등록만 해드리고 문제 삼지 않았는데,, 뭔가 오류가 있는걸까요?

24-06-20 15:45:54

타행 자동이체등록은 상대은행과 전문 송수신등으로 계좌상태나 확인등의 절차가 필요할 겁니다. 금융결제원에서 해당 은행들과의 중계역할을 하는데, 업무시간중에만 가능하도록 한다라는등의 협약이 있어서 업무외 시간에는 안되도록 되어있을 것 입니다. 결제원 업무중에 그런 업무들이 상당히 존재합니다.

24-06-20 15:54:58

it부서에 질의를 해서 정확한 답변을 받아 보시는 것도 방법입니다.

24-06-20 15:56:53

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