기분 나쁘지 않게 이야기하는것이 참 어렵습니다. 일단 대출한도가 왜 안나온지에 대해서 직원이 파악하고 조합원님의 대출패턴이라던지 대출받은 기관 신용등급 소득 등을 조합해서 조합원님의 소득은 이만큼인데 이만큼 대출을 받고 계시고, 또 카드론,현금서비스등을 이용 하시면 신용점수 하락요인이 되기때문에 한도가 안나오시는 것 같다. Dsr 같은 경우에는 산식을 외워서 직접 계산해서 결과를 보여주면서 설명, 1억원 초과 대출신청시 50%를 초과 할 경우 취급이 안되는 규정을 설명 하는 방법. 하지만 현실에서는 결론은 안 되는 거에요? 하면서 짜증 부리고 승질내는 사람들 태반. 그냥 무뎌지고 익숙해지시는 방법이 젤 낫습니다. 그렇게 하는 사람들 이미 직원님 조합 오기전에 농협 축협 금고 산립조합에서 거절 당하고 왔다고 생각 하세요. 그게 맘 편합니다.

고객님들은 전문 용어가 익숙하지 않기때문에 최대한 풀어서 이해하기 쉽게끔 설명 드리고 있는데요... Dsr 같은 경우는 고객님이 연 상환 하시는 금액이 고객님의 소득 의 50%를 초과 하면 안 된다 이건 고객님의 문제가 아니라 금감원에서 내려온 규정이라 직원이 어떻게 해소할 수 있는 부분이 아니다... 이런 식으로 설명 드리면 왠만하면 다 이해 하시더라구요