작성일: 23-10-18 15:19:21

디지털otp 질문입니다. 신입사원인데 알려주시면 감사하겠습니다 조합원님 on뱅크 어플깔아드리고 디지털otp발급 해드리려고 하는데 5일이 지나야 발급받을 수있다고 합니다. 1.그래서 바로 디지털otp사용 하게 해드리려면 디지털otp관리에 들어가서 등록해주고 조합원님께 인증번호가 2번가는데 조합원님 어플에 인증번호 5자리 입력하라고 하는데 어플 입력창이 어디에 있을까요? 인증번호 입력하려고 어플접속>보안>디지털 otp발급/재발급 눌렀는데 접속이 안되더라고요ㅜ 어떻게 해야하나요?
💬 답변

온뱅크어플에서 디지털 otp발급재발급 으로 들어가셔서 진행하다보면 막지막쯤 나와요

23-10-18 15:23:43

어플 재접하시면 나와요

23-10-18 15:24:18

로그아웃 후 재로그인

23-10-18 15:25:17

5일이 지나야하기때문에 전산에서 당일 발급등록을 해도 앱에서 당일은 디지털 otp발급 진행이 안됩니다. 어플에서 입력하라고 하는 인증번호는 전산에서 등록 후 출력되는 앱코드5자리 인거 같아요. 발급진행이 가능한 5일뒤에 앱에서 발급을 누르면 앱코드 5자리 입력하라고 나와요.

23-10-18 15:27:14

단말에서 인증번호 두번 넣는거까지 한다음에 어플다시켜고 오티피발급화면에 들어가셔야 진행됩니다

23-10-18 15:49:42

선배님들의 피드백을 정리하면 1. 당일 디지털otp 발급은 안된다. 2. 전자금융>디지털otp관리> 등록 클릭> 조합원님 폰으로 전송된 인증번호 6자리 받고 입력 > 조합원님 폰으로 인증번호 5자리 받고 입력> 저희 운영단말에 인증번호5자리 조합원님 폰에 입력하라고 함. 3.on뱅크 접속> 디지털otp발급/재발급 클릭 접속 안될시 로그아웃 하고 재접속 하고 진행. 특이사항:로그아웃하고 재접속 했는데도 디지털otp발급/재발급 눌렀는데도 "5일이 지나지않아 발급 불가능" 문구 뜨면 어떡하나요?

23-10-18 15:59:16

로그아웃후 재접하면 문구 사라지고 원할히 진행됩니다 당일계좌개설후 바로 디지털 발급 여러번 해드렸습니다

23-10-18 16:05:43
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