상속인이 0원 입출금 통장을 해지하고자 상속인 3인 중 혼자 내방해주셨습니다. 기본증명서, 가족관계증명서, 손해담보약정서, 사고신고서 등 기본상속서류 등은 다 받고 업무를 진행하고자 입출금해지에 들어갔습니다. 통장을 가지고 오지않으셔서 먼저 사고신고 통장분실&상속인 두가지 모두 걸고 해지 화면에서 ㅁ 상속인 해지에 체크하고, 통장분실에 대상으로 바꾸고 비밀번호 미입력으로 진행하고자 하니 상속인 사고 등록이 되어있다고 해제하라는 팝업이 뜨며 계속 진행이 되지않았습니다. 결국 상속인 코드는 해제하고 진행하였는데 어떻게 진행해야하는지 모르겠습니다 ㅠㅠ..