[C11] 안녕하세요 너무 급합니다… 조합원님이 농협은행에 사기계좌명의인 등록이 되어있어서 사고신고에 비대면출금금지가 걸려있더라구요 나중에 다시 확인해보니 사기계좌명의인 해제가 돼서 조회자료 없음으로 나오던데 사고신고는 그대로 걸려있더라구요 이거 자동으로 해제되는거 아닌가요?? 금융소비자지역본부 전화하니까 뭐 금감원 개인정보노출등록해제를 안내하라고 하는데… 잘 모르겠어서 글 적어봅니다 ㅠㅠ

작성일: 23-08-31 16:04:02

안녕하세요 너무 급합니다… 조합원님이 농협은행에 사기계좌명의인 등록이 되어있어서 사고신고에 비대면출금금지가 걸려있더라구요 나중에 다시 확인해보니 사기계좌명의인 해제가 돼서 조회자료 없음으로 나오던데 사고신고는 그대로 걸려있더라구요 이거 자동으로 해제되는거 아닌가요?? 금융소비자지역본부 전화하니까 뭐 금감원 개인정보노출등록해제를 안내하라고 하는데… 잘 모르겠어서 글 적어봅니다 ㅠㅠ

💬 답변

자동해지 안되었을경우 수동으로 해지 가능합니다. 매뉴얼 안내된것 읽어보시고 처리하시기 바랍니다.

23-08-31 16:08:59

정보누출은 금감원홈페이지가서 소비자금융가서 정보누출등록/해제 통신사인증등 하고 해주심될것같습니다. 사기계좌해제는 해당은행콜센터로 연락하시고 해제 다음 영업일에 정리되는것같습니다.

23-08-31 16:12:06

해당 은행에서 해제 해줘야합니다. 전기통신금융사기 관련 절차가 다 끝난거라면 고객님이 그 은행으로 정보해제 요청 하셔야합니다.

23-08-31 16:12:30

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