▶ 지점장의 인사 및 적극적인 응대(아는 조합원은 무조건 아는 체하기) ▶ 오전에 조금 일찍 영업개시 (분산 효과) ▶ 최대한 대기줄이 길지 않게 유지하기. ▶ 조합원이 많아서 대기인원이 많아질 것 같다면 상담실, 다른 장소로 유도하여 분산하기 많이 몰려있는 인상을 심어주지 않는 것이 중요함 ▶ 대기 인원 많으면 아이스크림, 사탕, 간식등을 준비하여 나눠주기 ▶ 통상적으로 보면 아침 일찍 오시는 분들이 예금자 보호 문제로 인출하려고 방문하시는 경우가 많음. ▶ 쾌적한 지점 환경 만들기(실내온도, 향기, 청소 안된 곳 없이 청결하게, 쓰레기통 청소 상태등 ▶ 지피지기면 백전백승...당일날 지점에 오실 분들의 만기자 명단을 사전에 출력하여 오늘 어떤 조합원들이 오시는 지에 대한 정보를 지점내에서 서로 공유한다면 적절한 응대 방법이 나올 수도 있음. ▶ 직원의 깔끔한 용모 및 복장 ▶ 이번 달부터 다음 달까지 특별한 이벤트 하기.

저희 지점의 경우 근처 새마을금고, 여러 저축은행 1금융의 대부분은행들이 포진되어 있어서 항상 예민한상태입니다. 현재 새마을금고 사태에도 우선 새마을금고도 예금자보호가 가능하니 안전하시다라며 안내를 드리고 있습니다. 저희 지점장님은 하지 않으시지만 신협의 문제전에 새마을금고문제와 관련하여 인근 새마을금고 지점장들을 만나 친분을 다져놓우며 현재 우리는 새마을금고와 상생을 원하며 현재 이렇게 대처하고 있다는말을 하였으면 좋겠습니다. 추후 우리에게 올수있는 상황에 대처를 할수있다고 생각합니다