[C21] 안녕하세요. 바쁘신 와중에 질문 한가지 하려 합니다. 조합원님께서, 모바일로 플러스 정기 적금을 가입하시면서 신한카드를 “경차”로 발급을 하셨습니다. 이후에 카드사 연락와서 차량이 없으니 카드 취소를 하셨는데, 그렇다면 다른 카드를 발급했을 때 우대금리가 적용이 될까요? 전산상에 주민번호로 검색을 하면 ”발급“은 가능하나, ”신규“가 아니고 기존 회원으로 나옵니다. 수신지원팀에 질의를 해보려 했으나 바쁘신 듯 하여, 우선 글을 적어봅니다. 오늘 하루도 수고 하십시오

작성일: 23-03-21 11:54:35

안녕하세요. 바쁘신 와중에 질문 한가지 하려 합니다. 조합원님께서, 모바일로 플러스 정기 적금을 가입하시면서 신한카드를 “경차”로 발급을 하셨습니다. 이후에 카드사 연락와서 차량이 없으니 카드 취소를 하셨는데, 그렇다면 다른 카드를 발급했을 때 우대금리가 적용이 될까요? 전산상에 주민번호로 검색을 하면 ”발급“은 가능하나, ”신규“가 아니고 기존 회원으로 나옵니다. 수신지원팀에 질의를 해보려 했으나 바쁘신 듯 하여, 우선 글을 적어봅니다. 오늘 하루도 수고 하십시오

💬 답변

기존이용자라도 6개월무실적자가 신규발급해서 충족시 되는걸로아는데 공문으로 봤었어요? 정확한건콜센터물어보세요..

23-03-21 12:08:16

안녕하세요. 질문자 입니다. 방금 막 해결을 한 사례를 공유할까 합니다. 1544-8018 신한핼프데스크 입니다. 직원과 통화 해보니, 전산상으로 확인하여 URL 링크로 직원 모집자 설정으로 다른 카드 발급은 우대금리가 적용되지 않고, 조합원 고객이 직접 1544-7000번으로 연락해서 사례를 설명 후 카드 발급을 해야 한다고 합니다. 감사합니다

23-03-21 13:12:55

와아~ 이렇게 질문하고 나서 해결한 사항을 올려주면 정말 좋은 것 같습니다. 감사합니다.

23-03-21 15:22:07

← 목록으로