작성일: 23-01-06 18:14:27
고객을 처단하다니요 조합원님에대한 자애심이 필요하실것 같아요
23-01-06 18:17:18저도 가끔 쌍욕 똑같이 할까 생각해요 너무 열받아서
23-01-06 18:21:21자애심이필요하다고말씀하신직원분.. 댁자녀분이 폭언을들어도자애심을가져라 라는소리하실수있나요?
23-01-06 18:25:43수화기 그냥 받고 옆에 내려놓으시고 업무하세요~~무시가 답이네요~~
23-01-06 18:29:39정석대로 가시면 좋을 것 같습니다. 직급있는 분이 전화상으로 차분하게 어떤 점이 문제인지 무엇을 원하는 건지 물어봅니다. 전화상으로 처리 할 수 없는 내용인지, 도움이 안되는 내용인지 판단을 합니다. 전화를 할때 녹취 내용에는 이러한 내용들을 다시 한번 이야기를 합니다. 전화를 자꾸 하시는데 우리가 업무적으로 도울 수 없는 부분이다. 단호하게 말합니다. 경고하고 한번 더 이렇게 하면 업무방해혐의로 고소장을 제출하겠다고 합니다. 그래도 전화하면 경찰에 고소장을 제출합니다. 직원이 못하겠으면 변호사 선임해서 합니다. 직원보호조치제도에 의해서 신협에서는 이를 방어해주는 조치를 해줘야 합니다.
23-01-06 18:31:506276 ㅋㅋ본인이 절대 당할일 없는 분이신듯 합니다 어떻게 저렇게 말씀하실수있는지..
23-01-06 20:53:50본인이 큰 잘못을했다.. 했더라도 안되는것이겠지만 그런경우가 아니라면 굳이 욕먹으면서 상대해야 할 필요가 있을까요. 고소하세요. 그런 사람들 받아주면 한도 끝도 없습니다.
23-01-06 22:04:09