작성일: 23-01-03 13:33:04
공제관련질의입니다. 종신공제 해지하러오셨고 총 110회차중 70회 납입하셨어요. 해지문의주셨을때 어떻게 응대해야할까요? 어떤 부분들을 설명해드려야할지 공제가 어려워서 보장문구 읽어봐도 응대가 어렵네요 ㅠㅠ.. 해지를 하든 유지를 하든 고객이 선택하게끔 해야하는데 그 이전에 어떤 부분들을 설명해드려야할까요? 단순히 총 납입공제료 얼마얼마인데, 지금해약하시면 얼마밖에 안나와서 원금손실이다 이부분만 설명하기가 좀 그렇더라구요 선배님들의 조언 부탁드립니다!
💬 답변
돈이필요하신거면 중도인출이나 약관대출 가능한지 봐드리고 그게아니고 그냥해지하신다고하면 보장내용 한번더 설명드립니다.
23-01-03 13:42:37
보통 사업비 회차가 넘어가면 실질 납입 금액은 적금 식으로 차곡 차곡 쌓이니 더이상은 추가 입금하여도 손해가 없는 부분을 설명드리면 됩니다. 납입금액이 부담이라면 감액도 가능 하고요 .
23-01-03 13:47:06