1.신협콜센터 접수 및 계좌에서 더 이상 출금 안되게 비대면출금금지 37.전자금융사기 코드걸어주시고 1470000화면에서 출금된거래내역 출력해주세요 2. 위 거래내역과 사칭범문자 혹은 카톡내역지우지말고 경찰서 보내서 사건사실확인원 받아오시게 안내하고 직원분은 상대은행 콜센터로 지급정지 접수하고 공지사항에서 최근 매뉴얼 및 양식찾아서 지급정지요청서 먼저 명판찍어 보내세요 3.고객님이 사건사실확인원 갖고 오시면 피해구제신청서 작성해서 상대은행에 보내세요 피해구제신청서.지급정지요청서.사건사실확인원.개인정보제공동의서(보이스피싱용

덧붙여.구글결제 건 있으면 결제된 계정으로 로그인해서 구글 고객센터로 접수해야합니다. 핸드폰 추가결제건있는지 확인하세요(다음달에 요금 폭탄나와요) 타행에 계좌개설건있는지도 확인해주세요

윗댓글 잘렸는데 신분증(뒷자리나오고 밑에 한번더 기재) 이거까지 보내셔야해요. 유출된 신분증은 재발급하도록안내해주시구요. 핸드폰에 원격제어어플있으면 바로 삭제하라고 해주세요. 이 모든걸 당장 처리할수없는경우 금융감독원 홈페이지에서 정보노출자 등록부터 하세요.

조합원 계좌에는 책임자 확인 사고가 걸려있습니다. 이미 그렇다면 조합 응대 시에는 신분증 재발급 유도만 필요한가요? 조합원이 기존체크카드 중지. 전자금융 중지를 풀어달라고 하면 . 안된다고 말씀드려야할까요? 그리고 계좌 추가개설은 안되는 부분이겠죠?

조합원이 피해자이신거죠? 피의자면 채권소멸공고받고 사건종결날때까지 해주시면 안되구요. 피해자이신경우 계좌 풀어드릴수는 있는데 연계사고위험성에 대해충분히 고지드리고 새계좌 개설 및 창구거래만 유지하시는걸로 진행하심이 좋을듯 합니다. 더 세부적인 업무는 금융소비자팀에 문의 후 진행해주세요

개인정보가 유출되었지만 원격제어어플을 설치안하셨으면 신분증재발급 및 비밀번호변경등만 진행하셔도 괜찮으실듯해요