예탁금 범위내 대출 했는데 만기가 되어서 본인이 내방을 못한다며 전화로 상계원하시면 해드리나요? 아니면 가족대리인 와서 상계 처리를 하는것도 가능한지 궁금합니다 대출 상계후 금액이 남습니다